Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası

İşletmeci VTV MOBİLYA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İş yeri adresi KIRMIZITOPRAK MAH. PORSUK BULVARI NİLAY SK. EMIN APT NO: 11 B ODUNPAZARI / ESKİŞEHİR

Vergi dairesi / VKN ESKİŞEHİR / 9251331423

MERSİS numarası 0925133142300001

Ticaret sicili Eskişehir / 58865

Oda kaydı Eskişehir Ticaret Odası / 62867

İletişim e-postası info@teklifvar.net

KEP adresi vtvmobilya@hs01.kep.tr

Bu metin elektronik ortamda kullanıcıya sunulmak ve kabul edilen sürümün bir örneği saklanmak üzere düzenlenmiştir.

1.1. Bu Politika; TeklifVar internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan ücretli platform hizmetlerinin bedellerini, bakiye kullanımını, teklif kredilerini, tahsilat işlemlerini ve iade esaslarını düzenler. Platform işletmecisi, kapakta bilgileri bulunan VTV MOBİLYA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olup bu metinde “TeklifVar” veya “Şirket” olarak anılır.

1.2. Politika kapsamındaki ücretler, TeklifVar’ın kendi platform hizmetlerinin karşılığıdır. Hizmet verenin müşteriye sunacağı temizlik, tadilat, nakliye, tasarım veya diğer hizmetler için talep ettiği asıl iş bedeli bu ücretlerden ayrıdır.

1.3. Müşteri ile hizmet veren arasındaki asıl işin kapsamı, nihai bedeli, uygulama tarihi, ödeme koşulları, ifası ve iptali taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır. Asıl iş bedeli TeklifVar tarafından tahsil edilmez, tutulmaz veya hizmet verene aktarılmaz. Bu ayrım, TeklifVar’ın kendi hizmetlerinden veya emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını kaldırmaz.

1.4. Bu Politika ve EK-1 Ücret Tarifesi, Hizmet Veren Üyelik ve Platform Hizmetleri Sözleşmesi’nin ücretlendirme ve iade ekidir. İlgili sürüm kullanıcıya kabulden önce sunulur; kabul edilen örneğe sonradan erişim sağlanır.

2.1. TeklifVar’a üyelik ücretsizdir. Müşterilerden hesap oluşturma, hizmet talebi yayımlama ve teklifleri değerlendirme karşılığında platform kullanım bedeli alınmaz.

2.2. Hizmet verenlerden, onaylayarak gerçekleştirdikleri ücretli işlemlere bağlı olarak teklif verme bedeli ve iletişim açma bedeli alınır. Zorunlu aylık abonelik, aylık üyelik paketi ve asıl iş tutarı üzerinden başarı komisyonu bulunmaz.

2.3. Hesabın açık tutulması, profilin görüntülenmesi veya müşterinin hizmet vereni seçmesi tek başına ücret doğurmaz. Teklif vermek ve iletişim açmak, iş kazanımı ya da belirli gelir garantisi içermez; bedeli alınan platform hizmetinin gereği gibi sunulması yükümlülüğü saklıdır.

2.4. Bir talebe en fazla dört teklif kabul edilir. Talep, yayımlandığı andan itibaren yedi takvim günü teklif toplama ve seçim için açık kalır. Seçim yapılmadan bu süre dolarsa talep kapanır ve yeni teklif veya iletişim açma işlemi yapılamaz. Bu süre asıl işin tamamlanma süresi değildir.

2.5. Müşteri aynı talepte bir hizmet veren seçebilir. Seçim eşleşmeyi kesinleştirir; asıl işin sipariş koşulları ayrıca kararlaştırılır. Seçimden sonra diğer hizmet verenlerin yeni iletişim açma işlemleri kapatılır. Daha önce hukuka uygun açılmış iletişim bilgileri için yeniden ücret alınmaz.

3.1. EK-1’deki teklif verme ve iletişim açma bedelleri Türk lirası cinsinden, KDV dâhil son ödeme tutarlarıdır. Tablodaki tutarların üzerine ayrıca KDV eklenmez.

3.2. Teklif verme bedeli, talebin tahmini iş bedeli aralığının üst sınırına karşılık gelen Excel bandından belirlenir; 20–225 TL arasındadır. İletişim açma bedelinin İş Bedeli matrahı hizmet verenin gönderdiği teklif tutarıdır. İlgili bantta %7, %6 veya %5 uygulanır; Excel iletişim alt ve üst sınırları korunur.

3.3. Teklif verme bedeli ile müşteri seçimi beklenerek veya beklenmeden uygulanabilecek iletişim açma bedeli, teklif gönderilmeden önce ayrı ayrı gösterilir. İletişim açma bedeli teklif verme bedeline dâhilmiş gibi sunulmaz.

3.4. Teklif gönderilirken gösterilen bu tutarlar, ilgili hizmet verenin aynı talebe ilişkin işlemleri için sabitlenir. Sonradan yapılan tarife değişikliği, daha önce gönderilen teklifin iletişim açma bedelini artırmaz. Esaslı kapsam değişikliği nedeniyle yeni ücretli işlem gerekiyorsa yeni kapsam ve tutar ayrıca kabul ettirilir.

3.5. Ücretli işlem tamamlanmadan önce ne satın alındığı, toplam bedel, kullanılacak ödeme kaynağı ve varsa negatif bakiye etkisi açıklanır. Kullanıcının onayladığı tutarın üzerinde tahsilat yapılamaz; ek bir ücretli hizmet ayrıca işlem onayı gerektirir.

3.6. Tahmini iş bedeli veya yapay zekâ destekli fiyat aralığı, müşterinin hizmet verene ödemeyi kabul ettiği kesin iş bedeli değildir. İşin nihai bedeli taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır.

3.7. Tüm platform ücretleri KDV dahildir; ayrıca KDV eklenmez. Hesaplanan iletişim ücreti en yakın kuruşa yuvarlanır; tam yarım kuruş yukarı yuvarlanır. Ardından bandın alt/üst sınırı uygulanır.

4.1. Teklif verme bedeli, hizmet verenin teklifinin ilgili müşterinin değerlendirmesine sunulmak üzere platform üzerinden başarıyla iletilmesinin karşılığıdır.

4.2. Teklif taslağı hazırlamak, fiyat yazmak veya teklif ekranını açmak tek başına ücret doğurmaz. Ücret, hizmet verenin tutarı görerek gönderimi onaylaması ve teklifin müşterinin erişimine sunulmasıyla oluşur.

4.3. Müşterinin teklifi henüz okumamış olması, teklif iletim hizmetinin hiç sunulmadığı anlamına gelmez. Bu durum, teklif kredisi veya uygulanabilir iade hükümlerini kaldırmaz.

4.4. Teknik hata nedeniyle gönderilemeyen veya müşterinin erişimine sunulamayan teklif için ücret alınmaz. Talebin kapanması ya da dört teklif sınırının dolması nedeniyle kabul edilemeyen teklif için de ücret oluşmaz. Tahsilat veya borç kaydı oluşmuşsa düzeltilir.

4.5. Hizmet verenin başarıyla gönderdiği teklifini kendi isteğiyle geri çekmesi, tek başına para veya teklif kredisi iadesi doğurmaz. Teknik hata, ayıplı hizmet ve emredici kanuni haklar ayrıca değerlendirilir.

5.1. İletişim açma bedeli, ilgili talebe ait müşteri iletişim bilgilerine erişim sağlanmasının karşılığıdır. Hizmet veren, başarılı teklif gönderiminden sonra müşteri seçimini beklemeden veya müşteri tarafından seçildikten sonra bu işlemi onaylayabilir.

5.2. Her iki yolda da teklif gönderimi sırasında gösterilmiş aynı iletişim açma bedeli uygulanır. Seçim beklenmeden iletişim açılması, müşterinin hizmet vereni seçtiği veya işi ona verdiği anlamına gelmez.

5.3. Müşterinin seçim yapması tek başına kart tahsilatı veya borçlandırma onayı değildir. Hizmet veren “İletişimi Aç” işleminde bedeli ve ödeme koşullarını görerek ayrıca onay verir. Müşteri birini seçtikten sonra diğer hizmet verenler yeni iletişim açamaz.

5.4. İletişim bilgileri teknik nedenle erişilebilir hâle getirilememişse ücret alınmaz; alınan bedel iade edilir veya oluşan borç iptal edilir. Tahsilat başarısızken erişim sunulması yalnızca 9. maddedeki önceden onaylanmış negatif bakiye koşulları içinde mümkündür.

5.5. Aynı hizmet verenin aynı talep için daha önce bedelini ödeyerek veya 9. madde kapsamında borçlandırılarak açtığı iletişim bilgilerini tekrar görüntülemesi ya da sonradan seçilmesi nedeniyle ikinci iletişim açma bedeli oluşmaz.

5.6. İletişim erişimi işin gerçekleşeceği, müşterinin belirli fiyatı kabul edeceği veya tarafların anlaşacağı garantisini içermez. Bilgilerin geçersizliği, hiç sunulmayan hizmet veya hatalı tahsilat nedeniyle doğan haklar bu hükümle sınırlandırılmaz.

5.7. Hizmet veren, iletişim bilgilerini yalnız ilgili talep kapsamında kullanabilir. Bilgiler reklam, toplu mesaj, veri satışı veya ilgisiz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla kullandırılamaz.

6.1. Ücretli bakiye, hizmet verenin ödeme yaparak hesabına yüklediği ve henüz kullanmadığı tutardır. Teklif kredisi, 7. maddede açıklanan koşullarda sonraki tekliflerde kullanılmak üzere verilen kullanım hakkıdır. Promosyon hakkı, önceden açıklanmış kampanya koşullarıyla bedelsiz tanımlanan indirim veya kullanım hakkıdır.

6.2. Ücretli bakiye, teklif kredisi ve promosyon hakları hesap ekranında ayrı gösterilir. Kullanıcı hareketlerin tarihini, tutarını, kaynağını ve açıklamasını görüntüleyebilir.

6.3. Platformda kullanıma açılan ödeme yöntemleri, ilgili ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı tarafından açıkça başlatılıp onaylanmayan bir ödeme yöntemi üzerinden tahsilat yapılmaz. İşlemde kullanılacak bakiye ve varsa etkin ödeme yöntemiyle karşılanacak tutar kullanıcıya onaydan önce gösterilir. Havale/EFT kullanıma açılırsa güncel alıcı, hesap ve işlem referansı ödeme ekranında gösterilir; ödeme hesaba ulaşıp eşleştirilmeden tahsil edilmiş sayılmaz. TeklifVar V1’de doğrulanmış bir ödeme yöntemi ve finans operasyonu etkinleştirilene kadar ücretli teklif verme, yeni iletişim açma, bakiye yükleme ve borç ödeme başlatma işlemleri kullanıma kapalıdır. Mevcut bakiye veya Teklif Kredisi bu kapanmayı kaldırmaz. Bu dönemde yeni ücretli hizmet, ücret veya borç oluşturulmaz. Müşteri hesabı, talep oluşturma ve rıza tercihleri ücretsiz olarak kullanılabilir; yeni ücretli teklif verilemediğinden yeni teklif alınacağı taahhüt edilmez.

6.4. Yalnızca bir dekontun iletilmesi tahsilatın gerçekleştiğini tek başına kanıtlamaz. Ödeme eşleştirmesi için gerekli bilgiler istenir; kullanıcıya gereksiz belge yükü getirilmez. Bu sözleşmenin kabulü, açıklanmamış bir banka hesabına ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

6.5. Bakiye yalnız TeklifVar’ın kendi platform hizmetlerinde kullanılır; kullanıcılar arasında transfer edilemez ve müşterinin hizmet verene ödeyeceği asıl iş bedelinde kullanılamaz.

6.6. Bir işlemin ücretli bakiye, doğrudan ödeme ve teklif kredisiyle karşılanan kısımları ayrı kaydedilir. Hatalı veya sunulamayan işlem düzeltilirken kullanılan kaynakların niteliği korunur; borç kaydı iptal edilir ve bedelsiz kredi nakit olarak ödenmez.

6.7. Kullanıcının ödeme yaparak oluşturduğu bakiye, hesabın belirli süre kullanılmaması nedeniyle silinmez. Promosyonlara ilişkin süre sınırları ücretli bakiyeye uygulanmaz. Teklif kredilerinin süresizliği 7. maddede düzenlenmiştir.

6.8. Kullanıcının para iadesine hak kazandığı tutar, zorunlu olarak teklif kredisine veya promosyon hakkına dönüştürülemez. Geri ödeme, ilgili ödeme yöntemine ve uygulanabilir mevzuata uygun şekilde yapılır.

7.1. Geçerli teklif göndermiş, müşteri tarafından seçilmemiş ve ilgili talep için iletişim açmamış hizmet verene; müşterinin başka birini seçmesi, talebi iptal etmesi veya yedi günlük sürenin seçim yapılmadan dolması hâlinde teklif kredisi tanımlanır.

7.2. Kredi tutarı, ilgili teklif verme bedelinin ücretli bakiyeden veya doğrudan ödemeyle fiilen karşılanmış kısmı kadardır. Bu uygulama para iadesi değil, sonraki tekliflerde kullanılabilen bir kullanım hakkıdır.

7.3. Teklif kredisi süresizdir; yalnız sonraki teklif verme bedellerinde kullanılabilir. İletişim açma bedelini veya negatif bakiye borcunu ödemez; başka hesaba aktarılamaz ve nakde çevrilemez.

7.4. Teklif kredisiyle ödenmiş kısım üzerinden yeniden teklif kredisi üretilmez. Karma ödemede yalnız ücretli kaynakla karşılanan kısım esas alınır. Henüz tahsil edilmemiş borç, ödenmiş tutar olarak değerlendirilmez.

7.5. Hizmet verenin kendi isteğiyle geri çektiği teklifler ile sahte hesap veya hileli işlem yoluyla oluşturulduğu doğrulanan teklifler kredi uygulamasından yararlanamaz. Sunulamayan hizmet veya teknik hata, kredi kampanyası değil işlem düzeltmesi kapsamında ele alınır.

7.6. Müşteri tarafından seçilen hizmet veren, asıl işte sonradan anlaşma sağlanamaması nedeniyle “seçilmeyen” sayılmaz. Seçilmeden önce doğrudan iletişim açan hizmet verene de sonradan seçilmediği gerekçesiyle teklif kredisi verilmez.

7.7. İletişim açma bedeli bu kredi uygulamasına dâhil değildir. Teknik hata, sahte talep, geçersiz iletişim bilgisi ve kanuni iade nedenleri ayrıca değerlendirilir. Süresiz kazanılmış teklif kredisine sonradan sona erme tarihi getirilemez.

8.1. Teklif iletilememiş, talep kapanmış veya teklif kontenjanı dolmuş olduğu hâlde ücret alınmışsa tahsilat iade edilir. Aynı işlem için birden fazla tahsilatta fazladan alınan tutar geri ödenir. Sunulamayan hizmet için oluşturulan borç iptal edilir.

8.2. Başka bir hizmet verenin seçilmesi, talebin iptali veya süresinin dolması tek başına otomatik para iadesi nedeni değildir. İletişim açmamış ve seçilmemiş hizmet veren bakımından 7. maddedeki teklif kredisi koşulları uygulanır.

8.3. Müşteri iletişim açılmadan talebi iptal etmişse sonradan iletişim açma işlemi yapılamaz ve ücret oluşmaz. İptalden sonra hatalı tahsilat yapılmışsa bedel iade edilir. İptalden önce geçerli erişim sunulmuş olması, tek başına otomatik para iadesi nedeni değildir; sunulan hizmetin geçerliliğine ilişkin itirazlar incelenir.

8.4. Talebin baştan itibaren sahte veya gerçekte mevcut olmadığı doğrulanırsa, ilgili geçersiz talep için alınan teklif ve iletişim açma bedelleri iade edilir; tahsil edilmemiş borçlar iptal edilir.

8.5. Açılan telefon numarasının ilgisiz kişiye ait veya kullanım dışı olduğu doğrulanırsa kullanılamayan iletişim hizmetinin bedeli iade edilir. Talebin de geçersiz olduğu belirlenirse teklif verme bedeli ayrıca iade edilir.

8.6. Müşterinin geçici olarak aramalara veya mesajlara cevap vermemesi ya da geçerli iletişim sonrasında tarafların fiyat ve kapsamda anlaşamaması otomatik para iadesi nedeni değildir. Başvuru somut olay, iletişim bilgisinin geçerliliği ve hizmetin sunulma durumu üzerinden incelenir.

8.7. “Otomatik iade yapılmaz” ifadesi şikâyetin incelenmeyeceği anlamına gelmez. TeklifVar’ın teknik hatası veya hizmetini hiç ya da gereği gibi sunmaması nedeniyle yapılan başvuru, yalnız “iş garantisi yoktur” gerekçesiyle reddedilemez.

8.8. Aynı tutar için iki kez para iadesi veya mükerrer kullanım hakkı oluşturulmaz. Banka üzerinden geri ödeme gerçekleşmişse platform kaydı buna göre düzeltilir. Kullanıcının kanundan doğan daha elverişli hakları saklıdır.

9.1. Hesap başına toplam negatif bakiye üst sınırı KDV dâhil 2.500 TL’dir. Negatif bakiye yalnız tutarı ve borçlandırma koşulları önceden kabul edilmiş ve fiilen sunulmuş platform hizmetleri karşılığında oluşabilir.

9.2. Başarısız ödeme denemesi tek başına borç doğurmaz. Ödeme başarısız olmuş ve teklif iletilmemiş veya iletişim bilgileri açılmamışsa ilgili hizmet bedeli borç kaydedilemez.

9.3. Negatif bakiye koşulları kabul edilmeden borçlandırmalı hizmet sunulmaz. İşlem öncesinde toplam hizmet bedeli, kullanılacak tahsil edilmiş tutar ve oluşabilecek negatif bakiye kullanıcıya gösterilir.

9.4. Hesapta herhangi bir negatif bakiye oluşunca yeni ücretli teklif ve iletişim açma işlemleri borç tamamen kapanıncaya kadar durdurulur. 2.500 TL, borç oluştuktan sonra kalan kısmı harcanabilen bir limit değildir.

9.5. Kullanıcının destek, itiraz, hesap hareketleri ve ödeme ekranlarına erişimi açık kalır. Kısıtlama, kullanıcının hukuki haklarını kullanmasını engelleyemez.

9.6. İşlem sonucunda 2.500 TL toplam negatif bakiye sınırını aşacak hizmet, limiti aşan kısım kullanılabilir ücretli bakiye veya gerçekleşmiş tahsilatla karşılanmadıkça sunulmaz. Örneğin kullanılabilir bakiyesi olmayan hesapta 5.000 TL’lik iletişim erişimi için en az 2.500 TL önceden tahsil edilmiş olmalıdır.

9.7. TeklifVar başarısız kart ödemesinden sonra otomatik tekrar çekim yapmaz. Borç, hizmet verenin yeniden başlattığı ve onayladığı banka/kredi kartı ödemesi veya kendisinin yaptığı havale/EFT ile kapatılır. Kayıtlı kartın bulunması, genel sözleşme kabulü veya müşteri seçimi otomatik tekrar tahsilat yetkisi değildir.

9.8. Sonraki ödeme veya bakiye yüklemesiyle borç kapatılacaksa kapatılacak borç ve kullanıma kalacak tutar ödeme talimatından önce ayrı gösterilir. Kısmi ödeme sonrasında borç devam ediyorsa yeni ücretli işlem kısıtlaması da devam eder.

9.9. İşlem itirazı, yalnız sistemde borç görünmesi nedeniyle reddedilemez. Teknik hata veya yetkisiz işlem doğrulanırsa borç ve ilgili kısıtlama düzeltilir. Onaylanmamış, açıklanmamış ek platform ücreti tahsil edilemez.

10.1. Kullanıcı harcamadığı ücretli bakiyenin iadesini talep edebilir. Gerçekleşmiş işlemler, tamamlanmamış ödeme hareketleri ve hukuken mahsup edilebilen borçlar ayrı gösterilerek iade tutarı belirlenir.

10.2. Teklif kredisi ve bedelsiz promosyon hakları yatırılmış para değildir; nakden ödenmez. Kanuni para iadesi hakkı bu tür bir kullanım hakkına zorunlu olarak dönüştürülemez.

10.3. Hesabın kapatılması veya askıya alınması, kullanılmayan ücretli bakiyenin kendiliğinden TeklifVar’a gelir kaydedilmesi sonucunu doğurmaz.

10.4. Hile veya yetkisiz ödeme şüphesiyle yapılan inceleme, ilgili işlem ve gerekli kapsamla sınırlı tutulur. İlgisiz tutarlar belirsiz süre tutulamaz. Emredici iade süreleri şirket içi inceleme gerekçesiyle uzatılamaz.

10.5. Hesap kapandıktan sonra da kullanıcı, info@teklifvar.net ve vtvmobilya@hs01.kep.tr üzerinden iade, işlem belgesi ve uyuşmazlık başvurusu yapabilir.

11.1. İade ve işlem itirazları uygulamadaki destek alanından, info@teklifvar.net adresinden veya KEP yoluyla vtvmobilya@hs01.kep.tr adresinden iletilebilir. İşlem numarası, talep numarası ve açıklama incelemeyi kolaylaştırır; gereksiz belge istenmez.

11.2. Başvuru kayıt numarasıyla izlenebilir hâle getirilir. İlk değerlendirme yanıtı başvurunun ulaşmasından itibaren en geç beş iş günü içinde verilir. Ek inceleme gerekiyorsa gerekçesi açıklanır; ilk yanıt incelemenin mutlaka tamamlandığı anlamına gelmez.

11.3. Kullanılmayan ücretli bakiye ve açıkça hatalı tahsilat iadeleri, başvurunun ulaşmasından itibaren en geç on dört takvim günü içinde gerçekleştirilir. Kanunen daha erken uygulanması gereken süreler saklıdır.

11.4. Uygulanabilir tüketici hizmet sözleşmelerindeki caymaya bağlı iade süresi, cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar. Şirket içi inceleme veya onay süreci kanuni süreyi yeniden başlatmaz veya uzatmaz.

11.5. Geri ödeme kullanılan ödeme aracına ve mevzuata uygun biçimde yapılır. Kullanıcı ayrıca talep etmedikçe para iadesi yerine yalnız platform kredisi verilmez. Mevzuatın masrafsız iade gerektirdiği durumlarda kullanıcıdan iade masrafı alınmaz.

11.6. Destek kanalına başvurmak, kullanıcının kanunen yetkili mercilere başvuru hakkını ortadan kaldırmaz veya bu hakkın ön koşulu olarak kullanılamaz.

12.1. İşlemin tüketici işlemi olup olmadığı yalnız hesap etiketine göre değil, işlemin ticari veya mesleki amaçla yapılıp yapılmadığı dikkate alınarak değerlendirilir. Tüketici kapsamındaki işlemlerde 6502 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemelerden doğan haklar saklıdır.

12.2. Uygulanabilir mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gündür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler için istisnalar öngörülmüştür.

12.3. Bu istisnalar her TeklifVar işlemine otomatik uygulanmaz. İlgili hizmetin niteliği ile gerekli bilgilendirme ve onay koşulları işlem özelinde değerlendirilir. Genel üyelik kabulü, bütün gelecek işlemler için cayma hakkından vazgeçme olarak kullanılamaz.

12.4. Hesaba bakiye yüklemek, gelecekte satın alınabilecek bütün platform hizmetlerinin ifa edildiği anlamına gelmez. İade ve cayma hakları, gerçek işlem ve hizmetin sunulma durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

12.5. Cayma istisnası bulunsa bile hiç sunulmayan veya ayıplı hizmet, teknik hata ve hatalı tahsilat nedeniyle doğabilecek haklar saklıdır. Zorunlu ön bilgilendirmeler ilgili işlem öncesinde ayrıca sunulur.

13.1. Yeni tarifeler, yürürlüklerinden sonraki yeni işlemlere uygulanır. Gönderilmiş teklif için sabitlenen iletişim bedeli korunur; geçmiş işleme ek fiyat farkı çıkarılmaz. Kazanılmış teklif kredileri geçmişe etkili olarak daraltılamaz.

13.2. Esaslı değişiklikler kullanıcıya bildirilir ve gereken kabul alınır. Emredici hukuk hükümleri ile tüketici aleyhine değişiklik ve haksız şartlara ilişkin sınırlamalar saklıdır.

13.3. Kabul edilen metin ve tarife sürümü, gösterilen bedel, işlem onayı, tahsilat sonucu, hizmetin sunulması, kredi ve iade hareketleri kaydedilir. Kullanıcı kabul ettiği sürüme ve kendi işlem kayıtlarına erişebilir.

13.4. Platform kayıtları, kullanıcının başka delil sunmasını veya itiraz etmesini engelleyen tek ve kesin delil sayılmaz.

13.5. Bu Politika Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda tarafların sıfatına ve işlemin niteliğine göre kanunen görevli ve yetkili mercilere başvurulur. Hiçbir hüküm vazgeçilemeyen kanuni hakları kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

13.6. Bu sürüm, kullanıcıya EK-1 ile birlikte sunulup elektronik olarak kabul edildiği tarih ve saatte kullanıcı bakımından yürürlüğe girer. Sürüm tarihi tek başına önceki sözleşmeleri geriye dönük değiştirmez. Elektronik kabul kaydı saklanır ve kullanıcıya metnin bir örneği sağlanır.

Teklif verme bedeli, talebin tahmini iş bedeli aralığının üst sınırına karşılık gelen Excel bandından belirlenir; 20–225 TL arasındadır.

İletişim açma bedelinin İş Bedeli matrahı hizmet verenin gönderdiği teklif tutarıdır. İlgili bantta %7, %6 veya %5 uygulanır; Excel iletişim alt ve üst sınırları korunur.

Tüm platform ücretleri KDV dahildir; ayrıca KDV eklenmez. Hesaplanan iletişim ücreti en yakın kuruşa yuvarlanır; tam yarım kuruş yukarı yuvarlanır. Ardından bandın alt/üst sınırı uygulanır.

Exceldeki kuruş cinsinden alt ve üst sınırlar dahil olarak kullanılır. Son bandın üst sınırı yoktur. Teklif verme ve iletişim hesabında farklı matrahlar kullanıldığı için aynı işlem farklı satırlara karşılık gelebilir.

Teklif verme bedeli, talebin tahmini iş bedeli aralığının üst sınırına karşılık gelen Excel bandından belirlenir; 20–225 TL arasındadır.

İletişim açma bedelinin İş Bedeli matrahı hizmet verenin gönderdiği teklif tutarıdır. İlgili bantta %7, %6 veya %5 uygulanır; Excel iletişim alt ve üst sınırları korunur.

Tüm platform ücretleri KDV dahildir; ayrıca KDV eklenmez. Hesaplanan iletişim ücreti en yakın kuruşa yuvarlanır; tam yarım kuruş yukarı yuvarlanır. Ardından bandın alt/üst sınırı uygulanır.

Exceldeki kuruş cinsinden alt ve üst sınırlar dahil olarak kullanılır. Son bandın üst sınırı yoktur. Teklif verme ve iletişim hesabında farklı matrahlar kullanıldığı için aynı işlem farklı satırlara karşılık gelebilir.

Yeni tarife yalnız yürürlük zamanından sonraki yeni tekliflere, yeni belge sürümleri açıkça kabul edildikten sonra uygulanır. Eski sözleşme kabulleri, geçmiş tekliflerin iletişim ücretleri, mali hareketler ve kazanılmış krediler korunur.

Tarife sürümü 2.2; fiyat kaynağı TeklifVar_36_Aralik_Ucret_Tablosu.xlsx, SHA-256 b128ae57f448a94318eafb1da1573992539aaf2463506f02333069156db7980e. Yürürlük zamanı, onaylanan yayının ileri yönlü migration işlemi sırasında price_policy_releases.effective_at alanına veritabanı saatiyle kaydedilir. Bu hazırlık belgesi tek başına tarifeyi yürürlüğe sokmaz.

Yeni tarife yalnız yürürlük zamanından sonraki yeni tekliflere, yeni belge sürümleri açıkça kabul edildikten sonra uygulanır. Eski sözleşme kabulleri, geçmiş tekliflerin iletişim ücretleri, mali hareketler ve kazanılmış krediler korunur.

Tarife sürümü 2.2; fiyat kaynağı TeklifVar_36_Aralik_Ucret_Tablosu.xlsx, SHA-256 b128ae57f448a94318eafb1da1573992539aaf2463506f02333069156db7980e. Yürürlük zamanı, onaylanan yayının ileri yönlü migration işlemi sırasında price_policy_releases.effective_at alanına veritabanı saatiyle kaydedilir. Bu hazırlık belgesi tek başına tarifeyi yürürlüğe sokmaz.