TV-HUK-02 · Sürüm 2.2
Hizmet Veren Üyelik ve Platform Hizmetleri Sözleşmesi
Belge hazırlanma tarihi: 3 Ekim 2026.
Hesap, teklif, iletişim erişimi ve tarafların yükümlülükleri — Temel PDF kaynak metni korunmuştur; bu 2.2 sürümündeki tarife değişiklikleri ayrıca hazırlanmıştır.
TV-HUK-02 | Sürüm 2.2 | 3 Ekim 2026
Yürürlük: audit edilen tarife yürürlük zamanı ve kullanıcının elektronik kabulü.
PLATFORM İŞLETMECİSİ
İşletmeci VTV MOBİLYA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İş yeri adresi KIRMIZITOPRAK MAH. PORSUK BULVARI NİLAY SK. EMIN APT NO: 11 B ODUNPAZARI / ESKİŞEHİR
Vergi dairesi / VKN ESKİŞEHİR / 9251331423
MERSİS numarası 0925133142300001
Ticaret sicili Eskişehir / 58865
Oda kaydı Eskişehir Ticaret Odası / 62867
İletişim e-postası info@teklifvar.net
KEP adresi vtvmobilya@hs01.kep.tr
Bu metin elektronik ortamda kullanıcıya sunulmak ve kabul edilen sürümün bir örneği saklanmak üzere düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1. Platform işletmecisi, kapakta ticaret unvanı, adresi, MERSİS ve sicil bilgileri belirtilen VTV MOBİLYA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Şirket, bu sözleşmede “TeklifVar” veya “Şirket” olarak anılır.
1.2. Hizmet veren, TeklifVar üzerinden hizmet sunmak amacıyla hesap oluşturan veya mevcut hesabındaki hizmet veren rolünü etkinleştirerek bu sözleşmeyi kabul eden gerçek ya da tüzel kişidir. Adı/unvanı, iletişim ve varsa vergi bilgileri ile temsilci bilgileri ilgili üyelik kaydında yer alır.
1.3. TeklifVar ve hizmet veren birlikte “Taraflar” olarak anılır. Şirketin destek e-posta adresi info@teklifvar.net, KEP adresi vtvmobilya@hs01.kep.tr’dir.
2. Sözleşmenin konusu ve platformun rolü
2.1. Bu sözleşme; hizmet verenin üyeliğini, profil oluşturmasını, müşteri taleplerine teklif göndermesini, iletişim erişimi satın almasını ve TeklifVar’ın platform hizmetlerinden yararlanmasını düzenler.
2.2. TeklifVar’ın platform hizmeti ile hizmet verenin müşteriye sunacağı asıl hizmet birbirinden ayrıdır. Asıl işin kapsamı, nihai fiyatı, uygulama tarihi, malzemeleri, teslimi ve ödeme koşulları müşteri ile hizmet veren arasında ayrıca kararlaştırılır.
2.3. Müşterinin platformdaki seçimi eşleşmeyi kesinleştirir; tek başına asıl işe ilişkin nihai fiyat, kapsam ve tarih konusunda anlaşma yerine geçmez. Tarafların fiilen yaptıkları teklif, kabul ve yazışmaların hukuki sonuçları saklıdır.
2.4. Asıl iş bedeli TeklifVar tarafından tahsil edilmez, tutulmaz veya hizmet verene aktarılmaz. TeklifVar kendi platform ücretlerini tahsil eder. Bu ayrım, Şirket’in kendi hizmetinden veya emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
2.5. TeklifVar belirli müşteri sayısı, kesin iş kazanımı, belirli gelir veya müşterinin ödeme yapacağı yönünde garanti vermez. Bu hüküm, bedeli alınan platform hizmetinin gereği gibi sunulması yükümlülüğünü kaldırmaz.
3. Üyelik ve temsil yetkisi
3.1. Hizmet veren üyeliği, on sekiz yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip gerçek kişilere ve yetkili temsilcileri aracılığıyla işlem yapan tüzel kişilere açıktır.
3.2. Tüzel kişi adına hesap oluşturan kişi, işletmeyi temsil etmeye ve sözleşmeyi kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder. TeklifVar, temsil yetkisinin doğrulanması için gerekli ve ölçülü belgeyi isteyebilir.
3.3. Üyelik ve profil bilgileri doğru ve güncel tutulur. Başkasına ait kimlik veya belge, yanıltıcı işletme adı, gerçekte bulunmayan mesleki yeterlilik veya izinsiz kullanılan referansla hesap oluşturulamaz.
3.4. Üyelik ücretsizdir. Zorunlu aylık abonelik, aylık paket veya hesabın açık tutulmasına bağlı dönemsel ücret bulunmaz. Müşteri rolünde kabul edilen metin, hizmet verenin bütün ücretli işlemleri için tek başına ödeme onayı sayılmaz.
4. Hesap güvenliği ve doğrulama
4.1. Hizmet veren, şifre ve doğrulama kodlarını korur, hesabına erişim yetkisi verdiği kişileri kontrol eder ve fark ettiği yetkisiz kullanımları gecikmeksizin TeklifVar’a bildirir.
4.2. TeklifVar; hesap güvenliği, temsil yetkisi veya hizmet kategorisindeki yeterlilik bakımından gerekli doğrulamaları isteyebilir. İstenen bilgiler ilgili amaçla ve gerekli kapsamla sınırlı tutulur.
4.3. Telefon veya belge doğrulaması yapılması, hizmet verenin bütün işlerinin TeklifVar tarafından denetlendiği veya iş kalitesinin garanti edildiği anlamına gelmez. Kullanılan doğrulama işaretinin neyi kapsadığı açıklanır.
4.4. Yetkisiz işlem iddiasında yalnız hesabın kullanılmış olması, hizmet verenin her durumda sorumlu sayılması için yeterli kabul edilmez. İşlem ve güvenlik kayıtları somut olay kapsamında incelenir.
5. Talep, teklif ve müşteri seçimi
5.1. Bir müşteri talebine en fazla dört teklif kabul edilir. Bu sınır, her talebe mutlaka dört teklif geleceği taahhüdü değildir.
5.2. Talep, yayımlandığı andan itibaren yedi takvim günü teklif toplama ve müşteri seçimi için açık kalır. Seçim yapılmazsa kapanır; yeni teklif veya iletişim açma işlemi yapılamaz. Bu süre asıl işin tamamlanması için verilmiş süre değildir.
5.3. Hizmet veren teklifinde kapsamı, fiyatı veya hesaplama yöntemini, teklif geçerlilik süresini ve kapsam dışı kalemleri açıklar. Keşif, yol, malzeme ve benzeri ek bedeller gizlenemez; müşterinin onaylamadığı ek işler kendiliğinden siparişe dâhil sayılamaz.
5.4. Keşif veya ölçüm yapılmadan kesin fiyat verilemiyorsa tutarın tahmini olduğu ve kesin fiyatın hangi koşullarda belirleneceği belirtilir. Tahmini platform fiyat aralığı nihai iş bedeli yerine geçmez.
5.5. Müşteri aynı talepte bir hizmet veren seçebilir. Normal işlem akışında seçim başka bir hizmet verene çevrilmez. Hatalı işlem, dolandırıcılık, iptal ve kanuni haklara ilişkin başvurular ayrıca incelenir.
5.6. Müşteri seçim yaptığında yeni teklif kabulü ve seçilmeyenlerin yeni iletişim açma işlemleri kapanır. Seçilen hizmet veren 6. maddeye göre erişim açabilir. Daha önce usulüne uygun açılmış iletişim için tekrar ücret oluşmaz.
5.7. Seçim yalnız eşleşmeyi kesinleştirir. İşin kapsamı, son fiyatı ve tarihi taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır; ekran ve bildirimler bu ayrımı yansıtacak şekilde sunulur.
6. İletişim açma işlemi
6.1. Hizmet veren, teklifini başarıyla gönderdikten sonra müşteri seçimini beklemeden veya müşteri tarafından seçildikten sonra, bedelini görüp onaylayarak iletişim erişimi sağlayabilir.
6.2. Her iki yolda da ilgili teklif gönderilirken gösterilen aynı iletişim açma bedeli uygulanır. Müşteri seçimini beklemeden erişim açılması, müşterinin o hizmet vereni seçtiği ya da işi vermeyi kabul ettiği anlamına gelmez.
6.3. Müşteriye, iletişim bilgilerinin kimlerle ve hangi koşullarda paylaşılacağı talep oluşturma aşamasında açıklanır. Hizmet veren bilgileri yalnız ilgili iş talebi için kullanır. Müşteri bir hizmet vereni seçtikten sonra diğerleri yeni iletişim açamaz.
6.4. Müşterinin seçimi, hizmet veren adına kendiliğinden kart tahsilatı veya borçlandırma onayı değildir. Hizmet veren iletişim açma ekranında bedel ve ödeme koşullarını görerek işlem onayı verir.
6.5. Aynı hizmet verenin aynı talep için daha önce ücretli veya onaylı negatif bakiye kapsamında açtığı iletişim bilgilerini tekrar görüntülemesi ya da sonradan seçilmesi nedeniyle ikinci iletişim açma bedeli alınmaz.
6.6. İletişim bilgileri teknik nedenle erişilebilir hâle getirilememişse ücret veya borç oluşmaz; hatalı kayıt düzeltilir. Geçersiz iletişim, sahte talep ve teknik hatalar Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
6.7. Müşteri seçimini beklemeden iletişim açan hizmet veren, sonradan seçilmediği gerekçesiyle o teklif için teklif kredisi kazanamaz. Teknik hata ve kanuni iade hakları bu kuraldan ayrıdır.
7. Platform ücretleri, teklif kredisi ve mali belgeler
7.1. TeklifVar’ın ücretleri teklif verme bedeli ve iletişim açma bedelinden oluşur. Asıl iş tutarı üzerinden başarı komisyonu alınmaz. Ücretler Türk lirası cinsinden KDV dâhil son tutardır; ayrıca KDV eklenmez.
7.2. Teklif verme bedeli, talebin tahmini iş bedeli aralığının üst sınırına karşılık gelen Excel bandından belirlenir; 20–225 TL arasındadır. İletişim açma bedelinin İş Bedeli matrahı hizmet verenin gönderdiği teklif tutarıdır. İlgili bantta %7, %6 veya %5 uygulanır; Excel iletişim alt ve üst sınırları korunur. Tüm platform ücretleri KDV dahildir; ayrıca KDV eklenmez. Hesaplanan iletişim ücreti en yakın kuruşa yuvarlanır; tam yarım kuruş yukarı yuvarlanır. Ardından bandın alt/üst sınırı uygulanır.
7.3. İşlem öncesinde toplam bedel, kullanılacak ödeme kaynağı ve varsa negatif bakiye etkisi gösterilir. Onaylanan tutarın üstünde veya ayrıca onaylanmamış ücretli işlem için tahsilat yapılamaz.
7.4. Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası (TV-HUK-01, Sürüm 2.2) ile EK-1 Ücret Tarifesi bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir; kabulden önce birlikte sunulur. Tarife, bakiye, kredi, işlem düzeltmesi ve iadenin ayrıntıları bu ekte düzenlenir.
7.5. İletişim açmamış ve seçilmemiş hizmet verene; başka birinin seçilmesi, talebin iptali veya yedi günlük sürenin seçim yapılmadan dolması hâlinde, parayla karşılanmış teklif bedeli kadar süresiz teklif kredisi verilir. Kredi yalnız sonraki tekliflerde kullanılır; nakde çevrilmez, iletişim veya borç ödemesinde kullanılmaz. Krediyle ödenen kısım tekrar kredi üretmez. Geri çekilen veya hileli teklifler bu uygulamadan yararlanmaz.
7.6. TeklifVar’ın kendi platform hizmetleri için düzenlediği mali belge, hizmet verenin müşteriye sunduğu asıl iş için düzenlemesi gereken belge yerine geçmez. Taraflar kendi faaliyetlerine ilişkin mali yükümlülüklerini yerine getirir.
8. Tahsilat, bakiye, negatif bakiye ve iade
8.1. Platformda kullanıma açılan ödeme yöntemleri, ilgili ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı tarafından açıkça başlatılıp onaylanmayan bir ödeme yöntemi üzerinden tahsilat yapılmaz. İşlemde kullanılacak bakiye ve varsa etkin ödeme yöntemiyle karşılanacak tutar kullanıcıya onaydan önce gösterilir. Havale/EFT kullanıma açılırsa güncel alıcı, hesap ve işlem referansı ödeme ekranında gösterilir; ödeme hesaba ulaşıp eşleştirilmeden tahsil edilmiş sayılmaz. TeklifVar V1’de doğrulanmış bir ödeme yöntemi ve finans operasyonu etkinleştirilene kadar ücretli teklif verme, yeni iletişim açma, bakiye yükleme ve borç ödeme başlatma işlemleri kullanıma kapalıdır. Mevcut bakiye veya Teklif Kredisi bu kapanmayı kaldırmaz. Bu dönemde yeni ücretli hizmet, ücret veya borç oluşturulmaz. Müşteri hesabı, talep oluşturma ve rıza tercihleri ücretsiz olarak kullanılabilir; yeni ücretli teklif verilemediğinden yeni teklif alınacağı taahhüt edilmez.
8.2. Hesap başına toplam negatif bakiye üst sınırı KDV dâhil 2.500 TL’dir. Borç yalnız önceden onaylanmış ve gerçekten sunulmuş platform hizmetleri için oluşabilir. Başarısız ödeme denemesi, hizmet sunulmadıysa tek başına borç doğurmaz.
8.3. Herhangi bir negatif bakiye oluşunca yeni ücretli teklif ve iletişim işlemleri borç tamamen kapanana kadar durdurulur. 2.500 TL’ye kadar peş peşe borçlanma hakkı yoktur. Destek, itiraz, hesap hareketleri ve ödeme ekranları açık tutulur.
8.4. İşlem sonucunda üst sınırın aşılmasına yol açacak hizmet, limiti aşan kısım önceden kullanılabilir ücretli bakiye veya gerçekleşmiş tahsilatla karşılanmadan sunulmaz. Negatif bakiye etkisi işlem öncesinde ayrıca gösterilir.
8.5. Başarısız kart tahsilatından sonra otomatik tekrar çekim yapılmaz. Borç, hizmet verenin kendisinin başlattığı ve onayladığı yeni kart ödemesi veya yaptığı havale/EFT ile kapatılır. Kayıtlı kart, genel üyelik kabulü veya müşteri seçimi otomatik yeniden tahsilat yetkisi değildir.
8.6. Sonraki ödeme ile kapatılacak borç ve kalan kullanılabilir tutar önceden gösterilir. Kısmi ödemede borç devam ettiği sürece yeni ücretli işlem kısıtlaması sürer. Teknik hata veya yetkisiz işlem doğrulanırsa ilgili borç ve kısıtlama düzeltilir.
8.7. Ücretli bakiye yalnız TeklifVar hizmetlerinde kullanılır; kullanıcılar arasında aktarılamaz ve asıl iş bedelini ödemez. Kullanılmayan ücretli bakiye talep üzerine iade edilir; hesabın kapanması bakiyenin otomatik olarak Şirket’e geçmesine yol açmaz.
8.8. İade ve itirazlarda ilk değerlendirme yanıtı en geç beş iş günü içinde verilir. Kullanılmayan bakiye ve açıkça hatalı tahsilat iadeleri başvurunun ulaşmasından itibaren en geç on dört takvim günü içinde gerçekleştirilir. Kanunen daha erken uygulanması gereken süreler ile diğer kanuni haklar saklıdır.
9. Hizmet verenin mesleki yükümlülükleri
9.1. Hizmet veren yalnız yetkili ve yeterli olduğu işleri üstlenir. Faaliyeti için gerekli ruhsat, izin, mesleki belge ve diğer koşulları sağlar; doğru ve güncel bilgi sunar.
9.2. İşin kapsamı, uygulama yöntemi, malzemeleri, süresi, fiyatı, ödeme ve varsa garanti koşulları müşteriyle açıkça kararlaştırılır. Yerine getirilemeyeceği bilinen vaatlerde bulunulamaz.
9.3. Hizmet veren, görevlendirdiği kişiler ve kullandığı ekipman bakımından kendisine düşen güvenlik ve organizasyon yükümlülüklerini yerine getirir. İşin aksaması veya yerine getirilemeyecek hâle gelmesi durumunda müşteriyi gecikmeksizin bilgilendirir.
9.4. Hizmet veren iş kabul etmekte serbesttir. Bu sözleşme tek başına işçi-işveren, ortaklık, acentelik veya münhasır çalışma ilişkisi kurmayı amaçlamaz. Fiilî ilişkinin doğurduğu emredici hukuki sonuçlar saklıdır.
10. Kötüye kullanım ve ücretli işlemleri aşma yasağı
10.1. Sahte talep veya teklif oluşturmak, birden fazla hesapla teklif kontenjanını işgal etmek, kendini müşteri gibi göstererek kredi üretmek, sahte yorum toplamak veya ödeme mekanizmasını yanıltmak yasaktır.
10.2. Ücretli iletişim erişimini aşmak amacıyla platformun gizlediği iletişim bilgilerini kodlayarak paylaşmak, teknik açık kullanmak veya başkasının hesabından erişim sağlamak yasaktır.
10.3. Usulüne uygun erişim sağlandıktan sonra müşteriyle telefon veya yüz yüze görüşülmesi ve asıl iş bedelinin taraflar arasında ödenmesi tek başına ihlal oluşturmaz.
10.4. Hizmet verenin başka platformlarda faaliyet göstermesi veya kendi müşterileriyle çalışması yasaklanmaz. Bu sözleşme genel bir rekabet yasağı getirmez.
11. Kişisel veriler ve müşteri bilgilerinin korunması
11.1. Hizmet veren; telefon, adres, fotoğraf ve diğer müşteri bilgilerini ilgili talebin değerlendirilmesi, işin yürütülmesi ve hukuken gerekli işlemler dışında kullanamaz. Bilgiler satılamaz, pazarlama listesine eklenemez veya ilgisiz üçüncü kişilere verilemez.
11.2. TeklifVar’ın veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı Kanun kapsamında ayrı KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Aydınlatma onay veya izin talebi değildir. Bu sözleşmenin kabulü, bütün veri işlemleri için sınırsız açık rıza veya reklam izni sayılmaz.
11.3. Açık rıza gereken işlemler için amaçları belirli ayrı rıza alanları kullanılır. Başka bir hukuki sebebe dayanan faaliyet, sırf bu sözleşme kabul edildi diye açık rızaya dayalı gösterilmez.
11.4. Hizmet veren kendi iş süreçlerindeki veri işleme faaliyetleri bakımından kendisine düşen yükümlülükleri yerine getirir. Müşteri bilgilerinin yetkisiz kişilere ulaştığını fark ederse TeklifVar’ı gecikmeksizin bilgilendirir ve zararı sınırlamak için gerekli iş birliğini sağlar.
12. Profil içerikleri, fotoğraflar ve yorumlar
12.1. Hizmet veren yüklediği metin, fotoğraf, logo ve referansları kullanma hakkına sahip olmalıdır. Başkasının işi kendi işi gibi gösterilemez; müşteri mahremiyetini ihlal eden içerik yayımlanamaz.
12.2. Hizmet veren, yüklediği içeriğin profilinin ve tekliflerinin platformda sunulması için gerekli ölçüde kullanılmasına izin verir. Bu izin bütün fikrî hakların devri veya üçüncü kişilere sınırsız kullanım hakkı verilmesi anlamına gelmez.
12.3. Gerçek deneyime dayalı olumsuz yorum, yalnız hizmet vereni rahatsız ettiği için kaldırılmaz. Sahtecilik, hakaret, kişisel veri ifşası veya ilgisiz içerik iddiası incelenir; hizmet verene açıklama ve itiraz imkânı tanınır.
12.4. Mevcut modelde ücretli elit üyelik veya buna bağlı ayrıcalık bulunmaz. Ücret ödemek, olumlu değerlendirme veya iş kazanımı garantisi oluşturmaz.
13. Bildirimler ve pazarlama tercihleri
13.1. Hesap güvenliği, teklif, müşteri seçimi, mesaj, ödeme ve başvuru durumuna ilişkin gerekli işlem bildirimleri kayıtlı iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.
13.2. Reklam ve kampanya bildirimleri için ayrı tercih ve izin alanları kullanılır. Sözleşme kabulü veya telefon doğrulama kodu girilmesi kendiliğinden kampanya izni olarak kaydedilmez.
13.3. Pazarlama tercihinin kapatılması, hizmet verenin hesabını kullanmasına veya gerekli işlem bildirimlerini almasına engel oluşturmaz. İşlem bildirimi içine izinsiz tanıtım eklenerek izin ayrımı aşılamaz.
14. Teknik hizmetler ve yapay zekâ destekli araçlar
14.1. Tahmini fiyat aralıkları, talep sınıflandırmaları ve yapay zekâ destekli öneriler yardımcı niteliktedir; keşif, mesleki değerlendirme veya tarafların nihai anlaşması yerine geçmez.
14.2. Hizmet veren, otomatik araçla oluşturduğu teklif veya açıklamayı göndermeden önce kontrol eder; sunduğu hizmeti ve kabul ettiği koşulları doğru yansıtmasını sağlar.
14.3. Teknik kesinti veya hata nedeniyle ücretli hizmet sunulamamışsa ilgili ücret veya borç, Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası kapsamında düzeltilir. Teknik sorun sunulmayan hizmetin bedelini koşulsuz tutma gerekçesi değildir.
15. Hesabın kısıtlanması ve itiraz
15.1. Dolandırıcılık, sahte belge, ciddi güvenlik riski, müşteri verilerinin kötüye kullanılması, tekrarlanan sözleşme ihlali veya ödenmemiş platform borcu nedeniyle hesap ya da ilgili işlemler kısıtlanabilir.
15.2. Kısıtlama ihlalin niteliği ve ağırlığıyla orantılı uygulanır. Acil koruma gerektiren durumlar dışında giderilebilir eksiklikler için açıklama ve düzeltme imkânı tanınır.
15.3. Hukuken açıklamaya engel bulunmadıkça gerekçe ve itiraz yöntemi hizmet verene bildirilir. Başvurular uygulamadaki destek alanı, info@teklifvar.net veya vtvmobilya@hs01.kep.tr üzerinden iletilebilir.
15.4. Şikâyet, iade talebi veya hukuki hak arama tek başına hesap kapatma sebebi yapılamaz. Kullanılmayan ücretli bakiyeye ilişkin haklar ve yetkisiz işlem incelemesi korunur.
16. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi
16.1. Bu sürüm, hizmet verenin metne ve ekine erişerek elektronik kabul vermesi ve hizmet veren rolünün etkinleştirilmesiyle kullanıcı bakımından yürürlüğe girer; sona erdirilinceye kadar devam eder. Sürüm tarihi tek başına geçmiş işlemleri değiştirmez.
16.2. Hizmet veren hesap ayarları veya destek kanalıyla üyeliğini sona erdirme talebinde bulunabilir. Yeni ücretli işlem yapılmaması hâlinde üyeliğin devamı nedeniyle dönemsel ücret oluşmaz.
16.3. Sona erme, daha önce doğmuş geçerli ödeme, iade, gizlilik ve uyuşmazlık yükümlülüklerini kendiliğinden kaldırmaz. Ücretli bakiye, teklif kredisi ve promosyon hakları niteliklerine göre ayrı değerlendirilir.
16.4. Hesabın kapanması, hizmet verenin müşteriye karşı üstlendiği asıl işe ilişkin yükümlülüklerini sona erdirmez. Kullanıcı kapanma sonrasında da işlem belgesi, iade ve uyuşmazlık başvurusu yapabilir.
17. Değişiklikler ve işlem kayıtları
17.1. Sözleşme, politika ve tarife değişiklikleri erişilebilir şekilde duyurulur. Yeni ücret veya esaslı yükümlülükler, gerekli bilgilendirme ve kabul tamamlanmadan uygulanmaz.
17.2. Geçmiş işlemlere ek ücret çıkarılamaz; gönderilmiş teklif için sabitlenen iletişim bedeli ve kazanılmış haklar korunur. Tüketici aleyhine değişikliklere ve haksız şartlara ilişkin emredici sınırlamalar saklıdır.
17.3. Kabul edilen sözleşme ve ek sürümü, işlem bedeli, onay zamanı, tahsilat ve hizmetin sunulma durumu kaydedilir. Kullanıcı kabul ettiği örneğe ve kendi işlem kayıtlarına sonradan erişebilir.
17.4. TeklifVar kayıtları, hizmet verenin başka delil sunmasını veya itiraz etmesini baştan engelleyen tek ve kesin delil sayılmaz.
18. Bildirimler, uyuşmazlıklar ve ekler
18.1. Destek, işlem ve sözleşme başvuruları info@teklifvar.net adresine; KEP bildirimleri vtvmobilya@hs01.kep.tr adresine iletilebilir. Kapakta belirtilen iş yeri adresi de Şirket’in yazışma adresidir. Kanunun belirli bildirim için öngördüğü özel şekil şartları saklıdır.
18.2. Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Görevli ve yetkili merciler tarafların sıfatına ve uyuşmazlığın niteliğine göre belirlenir. Tüketici sıfatı yalnız hesap etiketine göre değil, işlemin amacı ve fiilî niteliğine göre değerlendirilir.
18.3. Tüketici kapsamındaki mesafeli platform hizmetlerinde zorunlu ön bilgilendirme ve uygulanabilir cayma hakları ayrıca gözetilir. Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası’nın 12. maddesi uygulanır; bu sözleşme kanuni haklardan toplu vazgeçme beyanı değildir.
18.4. Ek: Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası (TV-HUK-01, Sürüm 2.2) ve içindeki EK-1 Ücret Tarifesi. Ek kullanıcıya sözleşmeyle birlikte sunulur. Henüz hazırlanmamış veya kabul sırasında sunulmamış başka bir metin kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılamaz.
18.5. KVKK aydınlatması ve isteğe bağlı izinler kendi işlevleriyle ayrı sunulur; genel sözleşme onayı bunların yerine kullanılamaz. Hiçbir hüküm vazgeçilemeyen kanuni hakları kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
18.6. Sözleşme, elektronik ortamda kabul edilmek üzere düzenlenmiştir. Hizmet verenin kabul tarihi, saati ve sürümü hesap kaydına bağlanır; metnin ve ekin bir örneği kendisine sağlanır.
Tarife sürümü ve yürürlük kaydı
Yeni tarife yalnız yürürlük zamanından sonraki yeni tekliflere, yeni belge sürümleri açıkça kabul edildikten sonra uygulanır. Eski sözleşme kabulleri, geçmiş tekliflerin iletişim ücretleri, mali hareketler ve kazanılmış krediler korunur.
Tarife sürümü 2.2; fiyat kaynağı TeklifVar_36_Aralik_Ucret_Tablosu.xlsx, SHA-256 b128ae57f448a94318eafb1da1573992539aaf2463506f02333069156db7980e. Yürürlük zamanı, onaylanan yayının ileri yönlü migration işlemi sırasında price_policy_releases.effective_at alanına veritabanı saatiyle kaydedilir. Bu hazırlık belgesi tek başına tarifeyi yürürlüğe sokmaz.