Kullanım Koşulları

1.1. TeklifVar, yukarıda bilgileri bulunan VTV MOBİLYA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir.

1.2. Bu metinde “TeklifVar” veya “Şirket” işletmeciyi; “Platform” TeklifVar internet sitesi ve kullanıma açılan uygulamaları; “Kullanıcı” ise ziyaretçi, müşteri ve hizmet verenleri ifade eder.

1.3. Bu Kullanım Koşulları Platformun genel kullanımını ve bütün kullanıcılar için ortak kuralları düzenler.

1.4. Müşteri ve hizmet verenlere özgü işlemler, ilgili rol sözleşmeleri ve bunların ekleriyle birlikte değerlendirilir.

1.5. Bu Kullanım Koşulları müşteri ile hizmet veren arasında kurulabilecek Asıl İş sözleşmesinin yerine geçmez.

2.1. Üyelik veya ilgili Platform işlemi bakımından gerekli olması halinde bu metin kullanıcıya işlemden önce sunulur.

2.2. Elektronik kabul alınan durumlarda kabul edilen sürüm, tarih ve saat hesap veya işlem kaydıyla ilişkilendirilebilir ve kullanıcıya saklanabilir bir örnek sağlanır.

2.3. Siteyi yalnız ziyaret etmek, ücretli bir işlem yapmak veya Platformu kullanmaya devam etmek, gelecekteki bütün işlemlere toplu onay verildiği anlamına gelmez.

2.4. Müşteri rolünde Müşteri Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi; hizmet veren rolünde Hizmet Veren Sözleşmesi ve Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikası uygulanır.

2.5. KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez ve Benzer Teknolojiler Politikası kendi konularını düzenleyen ayrı metinlerdir.

2.6. Bu Kullanım Koşullarının veya üyelik sözleşmesinin kabulü, bütün kişisel veri işleme faaliyetleri için açık rıza veya reklam/kampanya izni oluşturmaz.

3.1. Üyelik, on sekiz yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip gerçek kişiler ile yetkili temsilcileri aracılığıyla işlem yapan tüzel kişilere açıktır.

3.2. Bir işletme veya başka kişi adına işlem yapan kullanıcı gerekli temsil yetkisine sahip olmalıdır.

3.3. Aynı hesap müşteri ve hizmet veren rolleriyle kullanılabilir.

3.4. Hizmet veren rolünün etkinleştirilmesi ve ücretli işlemler için ilgili sözleşme, ücretlendirme koşulları ve gerekli işlem onayları ayrıca sunulur.

3.5. Müşteri rolündeki kabul, hizmet veren rolündeki ücretleri ödeme yetkisi oluşturmaz.

3.6. Hesap, iletişim, profil, yetki ve varsa mesleki yeterlilik bilgileri doğru ve güncel tutulmalıdır.

4.1. TeklifVar; hizmet ihtiyacı bulunan müşteriler ile teklif sunan hizmet verenlerin buluşması, tekliflerin değerlendirilmesi, eşleşme ve ilgili iletişim erişimi için Platform hizmeti sunar.

4.2. Asıl İş hizmet veren tarafından gerçekleştirilir. Platform hizmeti ile Asıl İş birbirinden ayrıdır.

4.3. Üyelik ücretsizdir.

4.4. Müşteriden hesap oluşturma, talep yayımlama, teklif değerlendirme ve hizmet veren seçme karşılığında Platform kullanım bedeli alınmaz.

4.5. Zorunlu aylık üyelik paketi veya abonelik bulunmaz.

4.6. Müşteri ile hizmet veren arasındaki Asıl İş tutarı üzerinden TeklifVar tarafından başarı komisyonu alınmaz.

4.7. Asıl İşin kapsamı, fiyatı, tarihi, ödeme yöntemi ve diğer koşulları müşteri ile hizmet veren arasında ayrıca kararlaştırılır.

4.8. Asıl İş bedeli TeklifVar tarafından tahsil edilmez, tutulmaz veya hizmet verene aktarılmaz.

5.1. Müşteri gerçekten değerlendirdiği bir ihtiyaç için talep oluşturur ve bildiği kapsam, konum, miktar ve zamanlama bilgilerini doğru şekilde açıklar.

5.2. Hizmet veren teklifinin kapsamını, fiyatını veya hesaplama yöntemini ve varsa ek bedelleri açık şekilde belirtir.

5.3. Talep yayımlandığı andan itibaren 7 takvim günü teklif toplama ve seçim için açık kalır.

5.4. Seçim yapılmadan süre sona ererse talep kapanır; yeni teklif veya yeni iletişim açma işlemi yapılamaz.

5.5. Bir talebe en fazla 4 teklif kabul edilir. Dört teklif geleceği garanti edilmez.

5.6. Müşteri dört teklifin tamamını veya sürenin bitmesini beklemeden seçim yapabilir.

5.7. Aynı talepte yalnızca bir hizmet veren seçilebilir.

5.8. Seçimden sonra yeni teklif kabulü ve seçilmeyen hizmet verenler için yeni iletişim erişimi kapanır.

5.9. Seçim, Platform üzerindeki eşleşmeyi ifade eder; tek başına Asıl İşin nihai kapsamı, fiyatı ve tarihi üzerinde tam anlaşma anlamına gelmez.

Seçim öncesinde telefon numarasının, yalnız bu talebe başarıyla teklif veren ve iletişim erişimi koşullarını tamamlayan hizmet verenlere ilgili iş için paylaşılması, müşterinin bu özelliğe özel açık rızasına bağlıdır. Bu tercih sözleşme kabulünden, KVKK aydınlatmasından ve pazarlama izninden ayrıdır; isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak işaretli değildir.

Rıza vermeyen müşteri ücretsiz hesap oluşturabilir, talep yayımlayabilir, teklifleri karşılaştırabilir ve hizmet veren seçebilir. İletişim açma bedelinin ödenmesi tek başına müşterinin telefonuna erişim yetkisi vermez. Rıza olmadan seçim öncesi telefon paylaşımı yapılmamalıdır.

Rıza yalnız ilgili talep için geçerlidir. Müşteri paylaşım öncesinde bilgilendirilir; verdiği rızayı talep detayındaki “Rızamı geri al” işlemiyle veya destek kanallarından geri alabilir. Geri alma gelecekteki yeni seçim öncesi erişimleri durdurur; daha önce hukuka uygun olarak açılmış erişimleri silmez ve daha önce hukuka uygun gerçekleşmiş paylaşımı geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz. Alıcıların veriyi reklam listelerine eklemesi, satması veya ilgisiz kişilere aktarması yasaktır.

Bir hizmet verenin seçilmesi, talebin iptali veya yedi günlük sürenin seçim yapılmadan sona ermesi, diğer hizmet verenler için yeni seçim öncesi erişimi kapatır. Seçilen hizmet verenle işin yürütülmesi için gerekli paylaşım, KVKK Aydınlatma Metnindeki ilgili hukuki sebeple ve gerekli veri kapsamıyla ayrıca değerlendirilir.

Daha önce hukuka uygun açılmış erişim için, hizmet veren sonradan seçildiğinde ikinci kez iletişim açma ücreti doğmaz.

TeklifVar V1’de doğrulanmış bir ödeme yöntemi ve finans operasyonu etkinleştirilene kadar ücretli teklif verme, yeni iletişim açma, bakiye yükleme ve borç ödeme başlatma işlemleri kullanıma kapalıdır. Mevcut bakiye veya Teklif Kredisi bu kapanmayı kaldırmaz. Bu dönemde yeni ücretli hizmet, ücret veya borç oluşturulmaz. Müşteri hesabı, talep oluşturma ve rıza tercihleri ücretsiz olarak kullanılabilir; yeni ücretli teklif verilemediğinden yeni teklif alınacağı taahhüt edilmez. Müşterinin seçimi tek başına ücret, borç veya yeni telefon erişimi oluşturmaz. İletişim özelliği kullanıma açıldığında hizmet verenin ayrı ücret onayı; seçim öncesinde ayrıca müşterinin talebe özel isteğe bağlı rızası gerekir.

7.1. Hizmet verenlere ait teklif verme ve iletişim açma ücretleri, Hizmet Veren Sözleşmesi ile Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikasında düzenlenir.

7.2. Ücretli işlem tamamlanmadan önce ilgili ücret kullanıcıya açıkça gösterilir ve gerekli işlem onayı alınır.

7.3. Platformda kullanıma açılan ödeme yöntemleri ilgili ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir.

7.4. Kullanıcı tarafından açıkça başlatılıp onaylanmayan bir ödeme yöntemi üzerinden tahsilat yapılamaz.

7.5. Hizmet veren hesabında oluşabilecek toplam negatif bakiye üst sınırı KDV dâhil 2.500 TL’dir.

7.6. Bu tutar kullanıcının peş peşe kullanabileceği kredi limiti değildir.

7.7. Herhangi bir negatif bakiye oluştuğunda yeni ücretli teklif ve yeni iletişim açma işlemleri, borç tamamen kapatılıncaya kadar durdurulur.

7.8. Borç yalnız kullanıcı tarafından önceden onaylanmış ve gerçekten sunulmuş Platform hizmetleri nedeniyle doğabilir.

7.9. Başarısız kart tahsilatı sonrasında otomatik tekrar kart çekimi yapılmaz.

7.10. Kartın kayıtlı olması veya sözleşmenin genel olarak kabul edilmiş olması otomatik tekrar tahsilat yetkisi oluşturmaz.

7.11. Borcun ödenmesi, kullanıcı tarafından yeni bir ödeme işlemi başlatılıp onaylanarak gerçekleştirilir.

7.12. Teklif kredisi, iadeler ve diğer bakiye işlemleri Ücretlendirme, Bakiye ve İade Politikasındaki koşullara tabidir.

8.1. Kullanıcı şifrelerini, doğrulama kodlarını ve diğer erişim bilgilerini korumalıdır.

8.2. Yetkisiz erişim veya işlem şüphesi gecikmeksizin TeklifVar’a bildirilmelidir.

8.3. Bir işlemin hesaptan yapılmış görünmesi kullanıcının her durumda koşulsuz sorumlu tutulması için tek başına yeterli değildir.

8.4. Tehdit, hakaret, taciz, dolandırıcılık, sahte kimlik veya belge, hukuka aykırı talepler, izinsiz veri toplama ve güvenlik önlemlerini aşma yasaktır.

8.5. Sahte talep, teklif veya değerlendirme üretilemez; birden fazla hesapla kontenjan veya ücretlendirme mekanizmaları kötüye kullanılamaz.

8.6. Ücretli iletişim erişimini aşmak amacıyla telefon veya başka iletişim bilgileri kodlanarak/gizlenerek Platform içerisinde paylaşılmamalıdır.

9.1. Kullanıcı yüklediği açıklama, fotoğraf, logo, belge ve diğer içerikleri kullanma hakkına sahip olmalıdır.

9.2. Gereksiz kimlik, sağlık, ödeme veya üçüncü kişilere ait kişisel bilgiler Platform içeriklerine eklenmemelidir.

9.3. Kullanıcı içeriğinin ilgili profil, talep, teklif ve Platform işlemlerinin yürütülmesi için gerekli ölçüde kullanılmasına izin verir.

9.4. Bu kullanım hakkı bütün fikrî hakların devri veya içeriğin sınırsız reklam/pazarlama amacıyla kullanımına izin anlamına gelmez.

9.5. Değerlendirmeler gerçek iletişim veya hizmet deneyimine dayanmalıdır.

9.6. Ücretli elit üyelik veya ücret karşılığında ayrıcalıklı değerlendirme sistemi bulunmaz.

10.1. Kişisel veri işleme amaçları, hukuki sebepler, veri alıcıları ve ilgili kişi hakları KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

10.2. Gizlilik yaklaşımı Gizlilik Politikasında; çerezler ve benzer teknolojiler ayrı Çerez ve Benzer Teknolojiler Politikasında düzenlenir.

10.3. Aydınlatma bir onay veya izin talebi değildir.

10.4. Bu Kullanım Koşullarını kabul etmek, siteyi ziyaret etmek veya doğrulama kodu girmek; sınırsız veri paylaşımı, reklam veya yapay zekâ kullanımı için toplu açık rıza oluşturmaz.

10.5. Açık rıza gerektiren faaliyetler varsa rıza amaca özgü ve ayrı tercih alanında alınır.

10.6. Açık rıza gerektirmeyen temel Platform hizmetleri için kullanıcıdan gereksiz genel açık rıza istenmez.

11.1. Hesap güvenliği, telefon doğrulaması, talep, teklif, seçim, mesaj, ödeme/bakiye ve destek sürecine ilişkin gerekli işlem bildirimleri kayıtlı iletişim kanallarından gönderilebilir.

11.2. Ticari elektronik ileti, reklam ve kampanya tercihleri gerekli işlem bildirimlerinden ayrıdır.

11.3. Sözleşme kabulü veya telefon doğrulaması kendiliğinden pazarlama izni oluşturmaz.

11.4. Pazarlama izninin verilmemesi veya geri alınması temel hesabın kullanımını engellemez.

11.5. İşlem bildiriminin içine izinsiz kampanya eklenerek bu ayrım aşılamaz.

12.1. Tahmini fiyat aralıkları, kategori önerileri, yapay zekâ destekli açıklamalar veya benzeri yardımcı özelliklerin kullanıma sunulması halinde, bunlar yardımcı nitelikte olacaktır.

12.2. Bu araçlar keşif, mesleki değerlendirme, kesin fiyat veya tarafların nihai Asıl İş anlaşması yerine geçmez.

12.3. Kullanıcı kendi adına yayımlanacak içeriği göndermeden önce kontrol etmekle yükümlüdür.

12.4. Teknik hata nedeniyle talep, seçim, iletişim erişimi veya tahsilat kaydı gerçeği yansıtmıyorsa kullanıcı düzeltme talep edebilir.

12.5. Sunulmayan ücretli Platform hizmetinin bedeli veya borcu, ilgili ücretlendirme ve iade koşullarına göre düzeltilir.

13.1. Sahte hesap veya talep, ciddi güvenlik riski, veri kötüye kullanımı veya tekrarlanan ihlaller halinde ilgili içerik, talep veya hesap gerekli ve orantılı ölçüde kısıtlanabilir.

13.2. Hizmet verenin negatif bakiyesine bağlı ücretli işlem kısıtlamaları ilgili sözleşme ve politikadaki sınırlar içinde uygulanır.

13.3. Acil güvenlik gerektiren durumlar dışında giderilebilir eksiklikler için kullanıcıya açıklama veya düzeltme imkânı tanınabilir.

13.4. Teklif seçilmemesi, olağan talep iptali, aramalara geçici cevap verilmemesi, iade talebi veya hukuki hak kullanımı tek başına sahtecilik kabul edilmez.

14.1. Kullanıcı talebinin iptalini veya hesabının/rolünün kapatılmasını ilgili Platform alanı veya destek kanalı üzerinden talep edebilir.

14.2. Hesap kapatma bir talep ve işlem sürecidir; her verinin aynı anda bütün sistem ve yedeklerden fiziksel olarak silinmesi taahhüdü değildir.

14.3. Hesap veya talep kapatılması, müşteri ile hizmet veren arasında kurulmuş Asıl İş sözleşmesini veya doğmuş hak ve borçları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

14.4. Hukuken saklanması gereken kayıtlar yalnız gerekli hukuki sebep ve süre kapsamında tutulur.

14.5. Saklama sebebi sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

14.6. Talebin 7 günlük süresinin sona ermesi genel veri saklama süresi değildir.

15.1. Destek ve sözleşme başvuruları info@teklifvar.net; KEP bildirimleri vtvmobilya@hs01.kep.tr üzerinden iletilebilir.

15.2. Başvurunun belirlenebilmesi için gerekli talep numarası, açıklama veya belgeler istenebilir; gereksiz belge yükü oluşturulmaz.

15.3. İlk değerlendirme yanıtı başvurunun ulaşmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde verilir.

15.4. Bu süre bütün uyuşmazlıkların beş iş günü içinde sonuçlandırılacağı anlamına gelmez.

15.5. KVKK başvurularının usul ve kanuni süreleri ayrı KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

16.1. Esaslı değişiklikler kullanıcıya bildirilir ve gerektiğinde ilgili işlemden önce yeni kabul alınır.

16.2. Yalnız siteye yeni bir metin yerleştirilmesi geçmiş işlemlere yeni ücret veya borç doğurmaz.

16.3. Kabul edilmiş ücretler ve kazanılmış haklar ilgili sözleşme ve mevzuat kapsamında korunur.

16.4. Yeni sözleşme sürümü, daha önce kullanıcıya sunulmamış hükümleri geçmişe dönük kabul edilmiş hale getirmez.

16.5. Platformun kullanılmaya devam edilmesi tek başına yeni pazarlama izni veya gelecekteki bütün ücretli işlemler için ödeme yetkisi oluşturmaz.

17.1. Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir.

17.2. Görevli ve yetkili merciler tarafların sıfatına ve uyuşmazlığın niteliğine göre belirlenir.

17.3. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni haklar korunur.

17.4. Bu metin Şirketin kendi faaliyetinden doğan sorumluluklarını veya tarafların vazgeçemeyeceği kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

17.5. Kullanım Koşulları tüketici, kişisel veri veya diğer emredici haklardan toplu vazgeçme şeklinde yorumlanamaz.